Los socios de ITEM hemos elaborado este whitepaper titulado "Cybersecurity, Crowd Control and Crisis Management Challenges in Sports Venues", un análisis estratégico que aborda la compleja convergencia entre la seguridad física, la ciberseguridad y la respuesta a emergencias en recintos de alta asistencia.

Ante el horizonte del Mundial FIFA 2030 (que coorganizarán España, Portugal y Marruecos), los estadios han dejado de ser simples recintos deportivos para convertirse en verdaderas infraestructuras críticas temporales y municipios de alta densidad que exigen un salto cualitativo en su planificación de seguridad.

Esta publicación está dirigida de forma prioritaria a: Directores de Seguridad, CISOS, Policías, Protección Civil, Bomberos, y responsables municipales de estas infraestructuras.

Los Proveedores de tecnología, integradores de sistemas y fabricantes (ciberseguridad, control de accesos, CCTV, Gestión de Incidentes, Contramedidas antidrón y megafonía de emergencias) podrán aprovecharse de los consejos que ofrecemos a los clientes finales. Esperamos que los pliegos de seguridad de estas instalaciones se mejoren con este documento. 

Descárgatelo aquí.

Resulta llamativo que un gigante como Telefónica decida entrar con fuerza en un nicho tan hiperfragmentado, rígido y de escala reducida como el de los proveedores de software para Policías Locales en España. El mercado está repleto de pequeñas y muy pequeñas empresas especializadas que llevan décadas repartiéndose a tortazos unos ayuntamientos con presupuestos muy ajustados.

La paradoja radica en que el modelo policial local en España es netamente administrativo y de proximidad, muy alejado de las competencias que tienen las policías estatales como CNP, GC, FBI, o provinciales como la del Condado de Colorado en USA, por citar un ejemplo. 

Con unas funciones municipales centradas en la ordenación del tráfico, la convivencia ciudadana, multas de ORA y, en cuestiones criminales tan solo la persecución de grafiteros, sorprende que un operador de telecomunicaciones destine recursos de desarrollo a empaquetar una solución "revolucionaria" para un cliente cuya operativa real apenas cambia de un municipio a otro.

El absurdo técnico: Mezclar el ERP con la Gestión de Emergencias (CAD)

El punto más crítico de esta y otras propuestas del sector es el uso del término ERP aplicado a la gestión policial y de emergencias.

• ¿Qué sentido tiene el ERP? Sí tiene lógica desde la perspectiva corporativa y burocrática del ayuntamiento: gestionar turnos de agentes, control de presencia, inventario de vehículos, compras de uniformes, gestión de expedientes de sanciones y control de recursos humanos.

• El gran contrasentido: Mezclar estas funciones administrativas de retaguardia con el núcleo duro de la operativa de emergencia y el despacho de recursos en tiempo real (Sistemas CAD) es un error conceptual peligroso. Y más cuando Telefónica tiene el producto CAD "SENECA" para los centros PSAP 112

Una emergencia (un accidente grave, un conato de incendio, una reyerta o un incidente en un evento) exige disponibilidad absoluta, latencia cero, arquitectura resiliente de misión crítica y una compartimentación estricta de la información. Pedir unas botas nuevas, tramitar una baja médica o aprobar el cuadrante de vacaciones son procesos de gestión administrativa pura (ERP) que toleran caídas de servidor, mantenimientos nocturnos y actualizaciones de base de datos.

Unificar ambos mundos bajo la misma plataforma monolítica suele traducirse en arquitecturas pesadas, interfaces farragosas para los operadores de la sala del 092/112, y riesgos de seguridad innecesarios donde un fallo en el módulo administrativo o un cuello de botella logístico puede comprometer la trazabilidad y la rapidez en la respuesta operativa de calle. Las emergencias exigen especialización quirúrgica; meterlas en el mismo "saco" del software de recursos humanos municipal responde más a un argumento comercial de venta de "plataforma única" que a una necesidad puramente táctica.

Fuente: https://www.telefonica.com/es/sala-comunicacion/prensa/telefonica-lanza-plataforma-integral-que-digitaliza-gestion-policia-local-refuerza-capacidad-operativa/

Los sistemas informáticos del ayuntamiento sufren un ciberataque, porque las medidas perimetrales y de contención robustas llegan después de la brecha, revelando vulnerabilidades previas que obligan a apagar fuegos de urgencia y a aislar servidores a contrarreloj.

La realidad del suceso y la pérdida de datos

• ¿Qué tipo de ataque fue? Los informes técnicos y de medios apuntan a un ataque de tipo ransomware que obligó a paralizar la sede electrónica, la atención presencial y los servidores internos del consistorio.

• ¿Se perdieron o filtraron datos? Oficialmente, tanto el Ayuntamiento como las fuentes especializadas coordinadas (con la intervención del Centro Criptológico Nacional y la Guardia Civil) han indicado que no se detectaron fugas ni pérdidas de datos personales de los ciudadanos, ya que la contención y el aislamiento de la red se realizaron a tiempo para proteger las copias de seguridad principales.

• El balance real: Aunque la recuperación técnica se logró en pocos días (evitando el colapso de meses que sufren otros municipios en situaciones similares), el incidente dejó en evidencia la fragilidad inicial de los sistemas locales ante la creciente ola de ciberataques a administraciones públicas.

Más información: https://www.colladovillalba.es/-/el-ayuntamiento-restablece-la-normalidad-inform%C3%A1tica-y-recupera-el-100-de-sus-servicios-tras-el-ciberataque?redirect=%2F

Las vulnerabilidades de las cámaras chinas, que permiten a hackers colarse en los sistemas CCTV han hecho que el Gobierno de la India exiga una certificación especial para poder instalar cualquier tipo de cámara. 

Las leyes chinas obligan a sus ciudadanos y a empresas a espiar para su gobierno. Casi todos los productos chinos tienen agujeros de seguridad notables, para que no se les pueda acusar de espionaje agresivo.

Antes colocaban troyanos sin pudor alguno.

Y como China compite con la India, es lógico que los indios recelen de los chinos.

Fuente: https://www.indiatoday.in/technology/news/story/why-india-is-banning-hikvision-dahua-tp-link-cctv-cameras-from-today-all-you-need-to-know-2889858-2026-04-01